FAQ

1. 누가 가입할 수 있나요?

스마트빌리지 입주민만 가입 가능합니다.
가입 시 본인 인증과 세대 정보 입력이 필수이며, 확인되지 않은 계정은 삭제됩니다.

2. 가입은 어떻게 하나요?

1. 우측 상단 ‘로그인’ 클릭 → ‘회원가입하러 가기’ 클릭 → ‘사용자 회원가입’ 선택
2. 본인 인증 및 세대 정보 입력 → 가입 완료

3. 포인트는 어떻게 확인하나요?

2025년 9월부터 운영팀을 통한 개별 안내 예정입니다.
정산 방식과 적립 내역은 순차적으로 확인하실 수 있습니다.

4. 포인트는 어떻게 사용하나요?

연말에 포인트 정산이 진행되며, 누적 포인트를 상품으로 교환할 수 있습니다.
가구별로 포인트를 합산하여 사용할 수 있습니다.

5. 리빙랩은 어떻게 참여하나요?

‘진행 중인 리빙랩’ 메뉴에서 각 활동 내용을 확인한 후, 신청 버튼을 통해 참여할 수 있습니다.

6. 리빙랩은 오프라인으로만 진행되나요?

일부 활동은 오프라인으로 진행되며, 사전 미션, 설문조사, 개별 인터뷰 등은 온라인으로도 참여할 수 있습니다.

7. 문의는 어떻게 하나요?

플랫폼 내 ‘질문하기’ 메뉴를 이용하거나, 운영팀 이메일(hj.eom@yonsei.ac.kr)로 연락해 주세요.